Effektiviserar Zendesk till Slack-integration
Zendesk to Slack Ticket Claimer är en användbar webbläsartillägg som gör det lättare att hantera supportärenden mellan Zendesk och Slack. Med denna tillägg kan användare enkelt skapa anpassningsbara knappar för varje Zendesk-biljett. När en knapp trycks, skickas en POST-förfrågan till en Slack-webhook, vilket inkluderar biljettens nummer och användarens Slack-ID i ett JSON-format. Detta förenklar kommunikationen och snabbar upp processerna för supportteamet.
En annan användbar funktion är möjligheten att exportera de skapade knapparna som en fil, vilket gör det möjligt att lägga till dem i andra instanser av tillägget. Detta ger användarna flexibilitet och effektivitet i hur de hanterar sina biljettflöden. Sammanfattningsvis erbjuder Zendesk to Slack Ticket Claimer en praktisk lösning för att integrera Zendesk och Slack på ett smidigt sätt.
